よくあるご質問【グロッバー】

トライクについて

コントロールバーの高さ調節を行う際に押すプッシュピン(銀のボタン)が中に入り込み出てこない

GB001

お手元でピンの位置を直していただけます。資料と動画をご用意しておりますのでご確認ください。

■グロッバー エクスプローラートライクのプッシュピン修正方法 【動画】https://youtu.be/T-A6SZ6ogdg 【PDF】トライク コントロールバー プッシュピン交換方法
プッシュピンの破損や紛失、もしくはお手元で直すことができなかった場合は、ダッドウェイお客さま相談室にお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】 https://www.dadway.com/contact/

ペダルの穴にペダルが入らない/抜ける/固定できない

GB002

ペダルにはロック機能があります。
タイヤの中央にあるダイヤル状の部分を、カギマークの⇔に回すことで、ロックと解除ができます。ペダルロックは左右で連動しているので、反対側のペダルロックが動かないよう片手で抑えながら操作してください。

ペダルが入らないときは、ロックがかかった状態のため、カギの空いているマークの方向へ回してください。
ペダルを差し込んだ後は、ペダルロックを施錠マークの方向へ回し固定し、ペダルが抜けないことを確認してからご使用ください。

■トライク組立動画
動画再生後、0:55からペダル取り付け方法がご覧いただけます。 【動画】https://youtu.be/SCVtHeniC-Q 【PDF】トライク ペダルについて

ペダルが空転してしまい、前に進まない

GB003

フリーホイールモードというペダルが空転するモードになっている可能性があります。
ペダルが空転するモード/ペダルが空転しないモードの変更は、前輪の赤いボタンと内側にある「△」を合わせてから、カチッと音が鳴るまで赤いボタンを押すことで固定/解除できます。

ペダルが空転するモードは、「コントロールバー付き三輪車」でのみ使用してください。
ペダルをお子様が動かしても空転する為、保護者の方がコントロールバーを押して操縦することができます。
コントロールバーなしの「三輪車」ではケガをするおそれがありますので、ペダルが空転するモードには絶対にしないでください。

■トライク(モードチェンジ方法)
動画再生後1:20に、フリーホイールモードについてご確認いただけます。 【動画】https://youtu.be/wSVjqNa4g20 【PDF】トライク ペダルについて

ハンドルの向きを間違えて取り付けてしまった。正しい向きに付け直したいが、ハンドルの抜き方が分からない

GB004

細くて固いもの(ボールペンの芯をひっこめたものなど)で、ハンドルの根本にある赤いボタンを押しながら、上に引っ張るとハンドルが抜けます。 ハンドルを差し込む時は、カチッと音が鳴るまで押し込んでください。

■トライク(ハンドルの抜き方) 【動画】トライク(ハンドルの抜き方) 【PDF】トライク(ハンドルの抜き方)

組立方法を知りたい

GB005

動画にてご案内しております。ぜひご覧ください。
■組み立て方法【ベビーカーモード】 【動画】https://youtu.be/Ubuu6u0nskk
■モードチェンジ方法【三輪車・キックバイク】 【動画】https://youtu.be/wSVjqNa4g20

コントロールバーで操作ができない

GB023

ハンドルとフレーム、前輪とフレーム、それぞれの間に隙間が無いかを確認してください。ハンドルを上から押し込んでください。 コントロールバーが正しく刺さっているかを確認してください。
差し込み口に砂や石などが入り込み、奥まで入っていない場合、ハンドルと連動しません。
確認していただきたいポイントを動画でもご案内しております。ぜひご覧ください。 【動画】https://youtu.be/bgKM-JlfKEY?si=j2pCzq-aXLP_TZdZ

キックスクーター

T字型ハンドルバーのチューブクランプの取り付け方、取れてバラバラになってしまった。修理することはできますか?

GB006

部品が全てそろっていれば、お客さまで取り付け直していただくことができます。



・クランプレバー
・レバーナット
・プラワッシャー
・クランプネジ
動画と資料で取り付け方法をご確認いただけます。
部品が不足している場合は、ダッドウェイオンラインストアにて一式セットでご購入いただけます。

GLOBBER 部品販売のページ
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/globber/r/rGB-99/
※シリーズ毎に、部品の大きさや形状が多少異なることがありますが、基本的な取り付け方法は同じです。交換には、別途2.5㎜のレンチが必要な場合があります。
※部品購入の際はシリーズをお間違いないようご注意ください。

■チューブクランプ取付方法
【動画】https://youtu.be/sAag3QdVFgA?si=7A-ye_uhIDPsnHU1 【PDF】チューブクランプ交換方法

ハンドルクランプの部品がバラバラになってしまった

GB007

部品が全てそろっていれば、お客さまで取り付け直していただくことができます。



・クランプレバー
・レバーナット
・プラワッシャー
・クランプネジ
・ネジ(小)
※シリーズ毎に、部品の大きさや形状が多少異なることがありますが、基本的な取り付け方法は同じです。交換には、別途2.5㎜のレンチが必要です(画像はNL175)

部品が不足している場合は、ダッドウェイオンラインストアにて一式セットでご購入いただけます。
部品購入の際はシリーズをお間違いないようご注意ください。

GLOBBER 部品販売のページ
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/globber/r/rGB-99/
※イーモーションのハンドルクランプは、他のシリーズと構造が異なります。専用の部品をお買い求めください。
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/g/gWKGBP7121/

後輪タイヤやブレーキの交換方法が知りたい。

GB008

■3輪の車種(エヴォ・エリート・プリモ・ゴーアップ等)のブレーキ交換方法 【動画】https://youtu.be/BZDdKISAa38  ※前2輪の3輪タイプをお持ちのお客さまは以下の動画をご確認ください。
 ※裏面ネジの場所は多少異なりますが、手順は同じです。

■3輪の車種(エヴォ・エリート・プリモ・ゴーアップ等)の後輪交換方法 【動画】https://youtu.be/wUuoBQELIyw ※必要工具ソケットレンチ(差込口6.35㎜/サイズ10㎜)もしくはペンチ、六角レンチ

■フローフォーダブルシリーズ 後輪・ブレーキ交換方法 【動画】https://youtu.be/mXcWT-jMF-4?si=lj80Pl2BUPkTUgF2 ※必要工具ソケットレンチ(13mm)もしくはペンチ、六角レンチ
【注意事項】後輪のご交換時に、後輪軸を抜き出す作業がございます。
使用時期が長い、もしくは後輪大きな負荷がかかり、軸が変形している場合は、後輪から軸を抜きにくいことがございます。
その場合、押し込んだ六角レンチをトンカチのようなもので押し出してください。

高さ調節を行う際に押すプッシュピン(銀のボタン)がTバー内に入り込み出てこない。

GB009

お手元でピンの位置を直していただけます。資料をご用意しておりますのでご確認ください。
■3輪タイプ(ゴーアップ、プリモフォールダブル、エリートなど) 【PDF】3輪タイプ プッシュピン修理
■2輪タイプ(NL175、NL205 など) 【PDF】2輪タイプ プッシュピン修理
プッシュピンの破損や紛失、もしくはお手元で直すことができなかった場合は、ダッドウェイお客さま相談室にお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】 https://www.dadway.com/contact/

持っている商品のシリーズが分からない。

GB010

下記リンクよりご確認いただけます。
GLOBBER 部品販売のページ
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/globber/r/rGB-99/#type-howto

ゴーアップのシートフレームが取り外せない

GB011

前輪の上側、デッキの「プッシュ」ボタンを押しながら引き抜いてください。動画にてご案内しております。

■グロッバー ゴーアップの組み立て/モードチェンジ方法
動画再生後、2:15からがシートフレームの外し方です 【動画】https://youtu.be/B5S8NsTTHvY

各シリーズの組立方法を知りたい

GB012

動画をご用意しておりますのでぜひご覧ください。

■フローフォールダブル 【動画】https://youtu.be/D5grCHKywdo
■プリモフォールダブル 【動画】https://youtu.be/a48zdAVuPgY
■ゴーアップ 【動画】https://youtu.be/B5S8NsTTHvY
■ゴーアップ エコ 【動画】https://youtu.be/6uClRBh2mw4?si=rH6SyhxQe1mourFh

【NL205】ハンドル(T字型ハンドルバー)の折り畳み方法を知りたい

GB013

下記の動画をご覧ください。

■T字型ハンドルバーの折りたたみ方 【動画】https://youtu.be/nQ33Rmq2Y3Y

【エリート】ハンドル(T字型ハンドルバー)の折り畳み方法を知りたい

GB014

イスなどに座り、両足で前輪を固定することで、スムーズに折り畳みが行えます。詳しくは以下の動画をご参照ください。

【動画】https://youtu.be/JXW7Elccryw

【3輪タイプ】ハンドルが抜きづらくなった

GB015

デッキとハンドル(シートレーム)を差し込む部分に、砂やホコリがたまることで、抜き差しがしずらくなります。定期的に内部を拭き取るなどお手入れをしてください。

その他

GLOBBERの保証期間はどのくらいですか?

GB016

保証期間はお買い上げ日より2年間です。保証書とご購入の履歴を、大切に保管してください。
※ヘルメット、グローブなどのアクセサリーは1年となります。

お問い合わせには、保証書と購入履歴のほか、製品ロット(LOT NO.)番号を確認させていただきます。本体のシール、もしくはパッケージに記載がございます。

シリーズによってシールの貼られる位置やサイズは異なりますが、トライクの例を参考にしてください。 【PDF】トライク ロット確認方法

部品の販売はしていますか?

GB017

ダッドウェイオンラインストアにて部品販売をしております。 GLOBBER 部品販売のページ
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/globber/r/rGB-99/
未掲載部品につきましては、基本的には販売を行っておりませんが、 個別のご相談につきましては、お客さま相談室までご連絡ください。

【お問い合わせフォーム】 https://www.dadway.com/contact/

ヘルメットの適正サイズが知りたい

GB018

GLOBBERのヘルメットについての頭囲目安を商品名に載せさせていただいております。
頭頂部の形は人それぞれのため、推奨頭囲でも横幅が足りずにかぶれない場合があります。

サイズ交換はできかねますため、ゆとりをもったサイズをお選びいただきますようお願いいたします。

スクーターフレンズの取り付け方

GB019

下記の動画をご覧ください。 【動画】https://youtu.be/gQmGGSCMRLw

ゴーバイクデユオの組立方法を知りたい

GB020

動画にてご案内しております。 【動画】https://youtu.be/k6WrQ-SLv20

GLOBBERについてもっと知りたい

GB021

GLOBBERのYouTubeチャンネルをぜひご覧ください。
各シリーズの組み立て動画、困ったときのトラブルシューティング、おすすめ情報など様々なコンテンツをご覧いただけます。 【公式youtubeチャンネル】https://www.youtube.com/@globberjapan0

各シリーズの取扱説明書を見たい

GB022

下記より各シリーズの取り扱い説明書をご確認いただけます。※保証書欄は記載をしておりません

【エクスプローラー トライク】
トライク 3in1 トライク 4in1
【3輪/キックスクーター】
ゴーアップ ECO ゴーアップ プリモフォールダブル
【2輪/キックスクーター】
ワンNL シリーズ フロー NL175 NL205 デラックス フローエレメント
【キックバイク】
ゴーバイク デュオ

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