よくあるご質問【店舗】

店舗一覧ページよりご確認ください。
ダッドウェイ 店舗一覧
https://www.dadway.com/store/

こども商品券につきましては、こども商品券のホームページより「使えるお店を探す」から「DADWAY」をご検索ください。

●こども商品券ホームページ
https://www.toycard.co.jp/stores/

※最新の店情報は店舗一覧よりご確認ください。 https://www.dadway.com/store/

ダッドウェイオンラインストアの各商品ページにある「店舗在庫・店舗取り置き送料無料」ボタンを開いていただくと、在庫状況を確認していただけます。
※在庫数は変動がございますため、確実にお買い求めご希望の場合は、ご来店予定の店舗にお電話で確認をお願いいたします。

DADWAYでご購入いただいた商品以外の同梱は、お断りさせていただいております。

宅配便にて配送を承っております。
・商品代金11,000円（税込）～で送料無料
・商品代金10,999円（税込）以下で一律送料1,100円（税込）
・代引手数料
　0円～10,000円（税込）→330円（税込）
　10,001円～30,000円（税込）→440円（税込）
　30,001円～100,000円（税込）→660円（税込）
　100,001円～300,000円（税込）→1,100円（税込）
但し、他社様でご購入の商品の同梱・同送はお断りをさせていただいております。

原則、店舗で販売のご用意ができてから1週間以内のご来店をお願いしております。
1週間以内のご来店が難しい場合は、取り置き店舗にご相談をお願い致します。
1週間の取り置き期間中にご来店やご相談がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

直営店舗でお買い求めいただいた商品の返品は、購入から7日以内にお買い求め店舗にご相談くだい。
店舗でお買い求めいただいた商品は、原則、商品とレシートをお買い求め店舗にご持参の上でのご返品対応となります。
下記の内容をご確認ください。

【返品をお受けできないもの】
・購入後8日以上経過した商品。
・開封されたもの、ラベル・値札を外したもの。（エルゴベビーキャリア等）
・一度ご使用・着用になったもの、クリーニング・洗濯をしたもの。（サイズ確認のための試着含む）
・セール品、値引き品、受注生産品、肌着等の衛生商品。
　その他、店舗にて返品不可とご案内している商品（ベビーカー・ベビーフードなど）
・お客さまのもとでニオイの付着、傷又は、汚損・破損が生じた商品。

【注意事項】
・お客さまのご都合のによる返品の場合、返送料・その他手数料はすべてお客さまのご負担となります。
・返金額は商品代金のみとなり、手数料・送料を差し引いた上でご返金いたします。
・サイズ、色の交換はお受けいたしておりません。
・商品出荷後のキャンセル・受け取り拒否については返品扱いとなり、お客さまに送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

●付与ポイントについて
返品希望のご注文で発生したポイントがある場合は、返品処理にて清算が行われるまで
ご利用いただかないよう、くれぐれもお願いいたします。

●お客さま都合による交換
当店ではお客さま都合による交換は受け付けておりません。
※アパレル商品などのサイズ・色交換は承ることができません。

●商品等の不具合による返金・交換
不具合確認については、ブランド事に窓口が異なります。購入パッケージや取扱い説明書に記載された各問合窓口にてご確認をお願い致します。

●サイベックス商品について https://www.dadway.com/faq/cybex/
●その他国内のメーカー窓口について
おもちゃ https://www.dadway.com/toy/
ベビーカー・家具など https://www.dadway.com/furniture/

※問合せ窓口がDADWAYの場合、ダッドウェイお客さま相談室にお問合せください。窓口がご不明な場合は、窓口をご案内いたします。
ダッドウェイお客さま相談室はこちら

オンラインストアでの新規会員登録が必要となります。
PC又はスマートフォンで会員登録をしていただくと、「1ポイント1円」として、店舗およびオンラインストアにて共有でご使用いただけます。

有効期限は最終ポイント付与日から2年間となります。
※店舗によってはポイントがお使いいただけない場合がございます。
直接店舗へお問合せください。

【ポイント ご使用方法】
1.新規会員登録をする
※すでに登録済の方は「マイページにログイン」をお願いします。

2.マイページにログインいただき、デジタル会員証（バーコード）をご提示ください。

【旧オンラインショップでポイント連携をしていないお客さま】
店舗ポイントカードの連携は、旧オンラインショップにてご対応をさせていただいておりました為、現在のオンラインストアでは連携のご対応ができかねる状況でございます。
恐れ入りますが、2021年5月31日(月)までにポイントカードをお持ちの上、お近くの店舗までお越しいただきますようお願いいたします。
お越しいただけないお客さまにつきましては、2021年5月31日(月)までにお手元のカード裏面のカード番号（16桁）をお問合せフォームまでお教えいただきますようお願いいたします。

※旧オンラインショップにて連携が完了しているお客さまは、すでにポイント連携が完了しております。
マイページをご確認いただきますようお願いいたします。
本会員登録がお済みであればポイント利用が可能です。
店舗でポイント使用をご希望の方は、レジにて会計前にスタッフにお申し付けください。
1ポイント1円としてご利用いただけます。
ログインはこちらから 会員登録はこちらから お問い合わせフォームはこちらから

誠に申し訳ございませんが、複数店舗のポイントカードを合算することはできかねます。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

店舗ポイントカードの連携は、旧オンラインショップにてご対応をさせていただいておりましたため、現在のオンラインストアでは連携のご対応ができかねる状況でございます。
恐れ入りますが、2021年5月31日(月) までにポイントカードをお持ちの上、お近くの店舗までお越しいただきますようお願いいたします。

お越しいただけないお客さまにつきましては、2021年5月31日(月)までにお手元のカード裏面のカード番号（16桁）をお問合せフォームまでお教えいただきますようお願いいたします。

※旧オンラインショップにて連携が完了しているお客さまは、すでにポイント連携が完了しております。
マイページをご確認いただきますようお願いいたします。
ログインはこちらから お問い合わせフォームはこちらから

ポイントの後付けはできませんのでご了承ください。